Dokumen Operasional · 2026
Kebijakan Pengiriman Barang
Dokumen ini merinci prosedur, biaya, dan estimasi waktu pengiriman untuk setiap pesanan yang dilakukan di MyBeautyIndo. Kami bekerja sama dengan mitra logistik terpercaya untuk memastikan suplemen kesehatan Anda tiba dengan selamat di seluruh pelosok Indonesia. Kebijakan ini berlaku untuk semua transaksi e-commerce melalui domain mybeautyindo.shop sejak pesanan dikonfirmasi hingga diserahkan kepada pelanggan.
Pemrosesan Harian
14.00 WIB
Pangkalan Gudang
Jakarta Timur
01 / Cakupan
Cakupan Wilayah Pengiriman
MyBeautyIndo melayani pengiriman ke seluruh wilayah Indonesia yang terjangkau oleh mitra ekspedisi kami. Mulai dari area metropolitan Jabodetabek hingga daerah terpencil di luar pulau Jawa, kami berkomitmen untuk menyediakan akses nutrisi bagi semua.
Namun, mohon diperhatikan bahwa beberapa daerah mungkin memiliki batasan layanan atau memerlukan waktu pengiriman yang lebih lama karena kendala geografis. Pulau-pulau kecil di Nusa Tenggara, Maluku, dan Papua sering kali hanya bisa dijangkau melalui jalur laut, yang menambah durasi perjalanan paket suplemen Anda.
Wilayah Terlayani
- Jawa
- Sumatera
- Kalimantan
- Sulawesi
- Bali & Nusa Tenggara
- Maluku & Papua
02 / Biaya
Biaya Pengiriman dan Asuransi
Biaya pengiriman dihitung secara otomatis berdasarkan berat total pesanan dan alamat tujuan Anda. Anda dapat melihat total biaya kirim pada halaman checkout sebelum melakukan pembayaran akhir.
Kami juga menawarkan opsi asuransi pengiriman untuk memberikan perlindungan ekstra terhadap risiko kehilangan atau kerusakan barang selama dalam perjalanan, yang sangat disarankan untuk pesanan bernilai tinggi.
Opsi Perlindungan
Pengiriman Standar
Ongkos kirim dihitung otomatis di checkout sesuai berat dan tujuan.
Asuransi Pengiriman
Perlindungan opsional untuk risiko kerusakan atau kehilangan.
Rekomendasi untuk Pesanan Tinggi
Asuransi sangat disarankan untuk transaksi dengan nilai di atas rata-rata.
03 / Pemrosesan
Waktu Pemrosesan Pesanan
Setiap pesanan yang masuk sebelum pukul 14.00 WIB pada hari kerja akan diproses dan diserahkan ke kurir pada hari yang sama. Pesanan yang masuk setelah jam tersebut atau pada hari libur akan diproses pada hari kerja berikutnya.
Kami memastikan proses pemrosesan internal di gudang Jakarta Timur berjalan efisien agar tidak ada penundaan yang tidak perlu sebelum paket masuk ke jaringan kurir.
Gudang Pemrosesan
Jakarta Timur · DKI Jakarta
04 / Estimasi
Estimasi Waktu Sampai (ETA)
Pulau Jawa · Reguler
2–4
Hari Kerja
Luar Jawa · Reguler
4–8
Hari Kerja
Faktor Eksternal
Variabel
Cuaca & Hari Raya
Lama perjalanan paket bergantung pada jenis layanan kurir yang Anda pilih saat checkout. Harap dicatat bahwa estimasi ini bisa berubah sewaktu-waktu akibat faktor eksternal seperti cuaca buruk, hari raya besar, atau gangguan pada infrastruktur transportasi nasional. Pantau nomor resi Anda secara berkala untuk informasi terkini.
05 / Pelacakan
Pelacakan Pesanan Real-Time
Nomor resi pengiriman akan dikirimkan melalui email setelah paket diambil oleh kurir. Pelanggan bertanggung jawab untuk memantau keberadaan paket mereka melalui situs web atau aplikasi resmi milik perusahaan logistik terkait.
Jika status resi tidak mengalami pembaruan selama lebih dari 3 hari kerja, silakan hubungi layanan pelanggan kami untuk bantuan investigasi lebih lanjut. Tim kami siap membantu menelusuri keberadaan paket Anda bersama mitra logistik yang bertanggung jawab.
Alur Pelacakan Standar
-
01
Pesanan Dikonfirmasi
Pembayaran terverifikasi, persiapan paket dimulai.
-
02
Resi Diterbitkan
Nomor resi dikirim ke email Anda setelah kurir mengambil paket.
-
03
Dalam Perjalanan
Pantau pembaruan di situs atau aplikasi kurir resmi.
-
04
Tiba di Tujuan
Paket diterima oleh pihak yang berwenang di alamat tujuan.
06 / Tanggung Jawab
Tanggung Jawab Penerimaan Paket
Wajib dibaca sebelum checkout
Pelanggan diwajibkan untuk memastikan alamat pengiriman sudah benar dan ada pihak yang berwenang untuk menerima paket di lokasi tersebut. MyBeautyIndo tidak bertanggung jawab atas kegagalan pengiriman yang disebabkan oleh alamat tidak lengkap atau ketidakhadiran penerima.
Tanggung Jawab Pelanggan
- ·Alamat lengkap dan akurat dengan kode pos
- ·Nomor telepon yang dapat dihubungi
- ·Pihak yang berwenang menerima di lokasi
Konsekuensi Pengembalian
Jika paket dikembalikan ke gudang kami karena alamat tidak lengkap atau tidak ada penerima, biaya pengiriman ulang akan dibebankan sepenuhnya kepada pelanggan. Pastikan data pengiriman sudah benar sebelum menyelesaikan pembayaran.
Catatan Penting
Untuk pertanyaan lebih lanjut mengenai kebijakan pengiriman atau bantuan pelacakan paket, silakan hubungi layanan pelanggan kami pada jam operasional Senin hingga Jumat, 09.00–18.00 WIB.
Bantuan & Kontak
Punya Pertanyaan Pengiriman?
Jika ada hal yang belum tercakup dalam kebijakan ini, tim layanan pelanggan MyBeautyIndo siap membantu Anda memahami proses pengiriman, pelacakan, atau biaya ongkos kirim ke wilayah Anda.
Hubungi KamiAlamat Gudang
Gedung Graha Pena Lt. 3, Jl. A. Yani No. 88, Kel. Pulo Gadung, Kec. Pulo Gadung, Kota Jakarta Timur, DKI Jakarta 13260