Hubungi Layanan Pelanggan MyBeautyIndo
Kami di MyBeautyIndo selalu siap mendengarkan pertanyaan, saran, maupun kendala yang Anda alami selama berbelanja. Layanan pelanggan kami berkomitmen memberikan respon yang cepat dan solutif demi kenyamanan Anda.
Saluran komunikasi resmi untuk pertanyaan Anda
Anda dapat menghubungi kami melalui telepon di +62 21-4783-9012 pada jam kerja operasional. Untuk pertanyaan yang memerlukan lampiran dokumen atau rincian panjang, kami menyarankan penggunaan email ke [email protected]. Tim kami berusaha membalas setiap email dalam waktu maksimal 24 jam pada hari kerja untuk memastikan Anda mendapatkan informasi yang dibutuhkan tanpa menunggu lama.
Gedung Graha Pena, Jakarta Timur
Kantor kami bertempat di Gedung Graha Pena Lt. 3, Jl. A. Yani No. 88, Kel. Pulo Gadung, Kec. Pulo Gadung, Kota Jakarta Timur. Lokasi ini merupakan pusat kendali manajemen dan administrasi toko online kami. Meskipun kami fokus pada penjualan e-commerce, keberadaan kantor fisik ini memberikan jaminan bahwa kami adalah entitas bisnis yang sah dan dapat dipertanggungjawabkan di wilayah DKI Jakarta.
Jl. A. Yani No. 88, Kel. Pulo Gadung
Kec. Pulo Gadung, Kota Jakarta Timur
DKI Jakarta 13260
Cek status pengiriman dan pembayaran
Jika pertanyaan Anda berkaitan dengan pesanan yang sudah ada, mohon sertakan nomor pesanan Anda dalam pesan atau pembicaraan telepon. Hal ini akan mempercepat tim kami dalam melacak status pengiriman atau status pembayaran Anda di sistem kami. Kami memiliki akses langsung ke data logistik untuk memberikan jawaban yang akurat mengenai posisi paket suplemen Anda saat ini.
Bantuan memilih suplemen yang tepat
Tim kami memiliki pengetahuan mendalam mengenai katalog suplemen yang tersedia di mybeautyindo.shop. Jika Anda ragu memilih produk mana yang paling cocok untuk kebutuhan Anda, jangan ragu untuk bertanya. Meskipun kami tidak memberikan diagnosa medis, kami dapat memberikan informasi mengenai kandungan nutrisi dan cara penggunaan umum dari setiap item yang kami pasarkan.
Kami terbuka terhadap kritik dan saran yang membangun
Kami terbuka terhadap segala bentuk kritik dan saran yang membangun untuk meningkatkan layanan kami. Jika Anda mengalami pengalaman yang kurang menyenangkan, silakan sampaikan secara detail agar kami dapat melakukan perbaikan internal segera. Kepuasan pelanggan adalah pondasi bisnis kami, dan kami menanggapi setiap masukan dengan serius sebagai bahan evaluasi kinerja tim.
Untuk pesan yang masuk di luar jam kerja tersebut, akan kami proses pada hari kerja berikutnya sesuai urutan antrean. Situs web tetap dapat menerima pesanan secara otomatis selama 24 jam meskipun layanan pelanggan sedang tidak aktif.
Sampaikan pertanyaan Anda secara langsung
Isi formulir di samping untuk mengirim pertanyaan, saran, atau keluhan kepada tim layanan pelanggan kami. Pastikan data kontak yang Anda masukkan benar agar kami dapat menghubungi Anda kembali. Untuk pertanyaan terkait pesanan, sertakan nomor pesanan pada kolom pesan.